国际消费者权益日主题活动总结（精选5篇）

国际消费者权益日主题活动总结 篇1

　　为了迎接第35个“3•15”国际消费者权益日，3月14日上午，湖南省岳阳市消委牵头在瞻岳门前设立主会场开展消费者权益日活动。工商、旅游、质监、电商协会、移动、电信等30多家单位及企业在现场设立宣传展台、展板，发放宣传资料，现场解答疑问，受理投诉。形式多样的消费维权宣传活动，吸引了众多市民朋友前来问询。

　　今年消费者权益保护工作的年主题是“网络诚信消费无忧”。近年来，随着电子商务的兴起，网络购物已融入大众生活，网络交易纠纷和消费投诉也在逐渐增多。为加强网络市场监管，维护消费者合法权益，20xx年，市工商局大力开展“红盾网剑”行动，线上检查网站、网店9685个，查处网络违法经营案件92件，有效净化了网络市场环境，保护了消费者合法权益。

　　结合年主题活动，20xx年，工商、消委将重点引导社会*关注网络消费热点问题，推动网络诚信建设;发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心;加强对网络商品交易和服务的监督，重点打击侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为;创新维权机制，开展比较试验、消费调查和消费评议工作，探索网络消费纠纷快速解决机制，推动消费维权关口前移。

国际消费者权益日主题活动总结 篇2

　　3月15日是国际消费者权益日。中国消费者协会(简称中消协)15日在北京举办国际消费者权益日主题活动，活动主题为“网络诚信消费无忧”，此亦为中消协提出的20xx年消费维权年主题。

　　中消协秘书长常宇在活动中发表讲话说，网络诚信消费无忧就是倡导网络经济中的诚信经营，强化网络经营者的责任意识，落实法定义务，自觉保护网络消费者的合法权益;建立完善的网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;发挥消协组织的社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护的社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络环境。

　　当日，中消协发布了20xx年全国消协系统网络消费维权典型案例。根据全国消协组织受理投诉情况统计，20xx年共受理消费者投诉65.35万件，解决52.93万件，投诉解决率81%，为消费者挽回经济损失3.87亿元人民币。其中，涉及远程购物类投诉2.99万件，远高于其他服务类投诉。

　　中消协同时启动了全国消协组织网络消费教育活动，从即日起，中消协将与地方消协组织联动，通过召开网络消费教育座谈会，赠阅网络及家电等领域的消费教育指导手册及宣传视频，开展网络消费知识竞赛，探索开设网络消费教育网络课程，开展消费教育“进社区、进农村、进学校、进企业、进商厦”等活动，向广大消费者普及网络及家电等有关消费知识、提示网络消费风险，引导消费者树立正确的网络消费观念，帮助消费者擦亮双眼，监督经营者诚信经营，营造放心无忧的网络消费环境。

　　这次主题活动，还公布并表彰10名“20xx年度最美消费维权人物”。

国际消费者权益日主题活动总结 篇3

　　为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，在3•15消费者权益日到来之际，苏州工行组织开展了以“权利、责任、风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。

　　活动中，苏州工行采取户外集中宣传和网点阵地教育相结合的方式，围绕金融消费者八项法定权利，向群众解析《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，尤其与金融消费者密切相关的条款，如信息披露、个人信息保护等，同时加强防范电信诈骗、银行卡防盗、非法集资风险等与群众日常生活相关的金融知识宣传。

　　此外，苏州工行充分利用网点数量多、分布广的优势，在网点LED屏滚动播放金融消费者权益保护的宣传标语，设置“3.15”宣传资料摆放专区，由专人向前来办理业务的客户发放资料及宣讲金融知识，在醒目位置公示投诉电话，设立金融消费者投诉咨询台，即时解决好客户服务中疑难问题，充分保护金融消费者的权益。

　　在“3.15”活动期间，苏州工行还开展了多场保护金融消费者权益专场活动，如金融知识进社区、金融知识进车站、金融知识进广场等集中宣传活动。另外，苏州工行还将建立长效机制，运用多种方法，使集中式宣传和常态化教育紧密结合，切实履行金融消费者权益保护主体责任，广泛普及金融消费知识，努力促进全社会金融安全意识，提高广大市民金融风险防范、识别能力和自我保护能力。

国际消费者权益日主题活动总结 篇4

　　3月15日，为切实加强金融知识普及宣传，强化消费者权益保护，20xx年上海银行业3.15国际消费者权益日宣传周活动启动仪式在浦发银行举行。今年的活动以“远离非法集资，防范金融诈骗，共建和谐金融”、“权利责任风险”为主题，上海银行业将开展消费者权益保护宣传周活动。本着持续建设“让人信赖、受人尊敬”的宗旨，以加强消费者权益保护为目标，普及以防范非法集资侵害、电信网络新型诈骗、校园网贷风险为重点的金融知识，倡导合规理财，正确使用金融工具，树立行业品牌，提升行业声誉。

　　为展现活动服务金融消费者的初衷，作为本次启动仪式的主办方，浦发银行来到东明路街道社区中心为周边市民开展金融消费者权益日宣传活动。活动还邀请市民们耳熟能详的黄奕警官宣讲防范金融诈骗知识和案例，并与市民进行现场互动。浦发银行还在活动现场进行设摊宣传，为市民发放金融知识宣传资料。

　　另外，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行还在3月15日当天上午在本市的大宁、陆家嘴、徐家汇、中山公园地、五角场、人民广场、莘庄、张江、松江大学城等人流量较大的区域进行设摊，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。另据悉，在3月14日至3月22日期间，浦发银行还将通过全市的54家网点参加此次宣传周活动。相关网点营业场所将开辟专门的宣传区域，开展为期一周的金融知识普及宣传活动，在营业场所显著位置摆放由上海银行业同业公会统一印制的宣传资料，供客户免费领取。

　　“3•15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。浦发银行上海分行始终坚持不断增强消保服务管理能力，着力提升营业网点窗口服务质量和客户满意度，强化和巩固分行服务品牌建设。今年该行还将继续以“切实打造全流程银行业消费者权益保护体系”为目标，努力实现消保服务工作系统化、制度化、规范化、常态化。

国际消费者权益日主题活动总结 篇5

　　在“3.15消费者权益日”到来之际，农行重庆分行及所辖分支行多种形式开展宣传活动，提升消费者权益保护意识，维护消费者利益。

　　农行重庆巴南支行的宣传活动围绕“增强风险责任意识，保护消费者合法权益”主题展开，突出“权利、责任、风险”，积极面向消费者宣传各项法定权利，加强金融消费者风险责任意识的教育，引导其保护好个人信息，防范资金安全风险，合法、合理、有序维权，培养“卖者有责、买者自负”的契约精神。

　　该行工作人员现场市民讲解消费者权益内容，发放“金融消费者权益日”宣传手册、金融消费者维权案例等宣传资料，宣传金融消费者的法定权利，强化金融消费者风险责任意识，重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的防范意识和责任承担意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。

　　通过面对面、零距离向消费者普及金融常识，提高消费者防范金融风险的能力，还在现场接受市民咨询，答疑解惑，获得市民点赞。

　　农行重庆万盛支行到当地中学开展3.15金融知识宣传讲座，为在校学生送去丰富实用的金融知识。

　　在讲座期间，该行精心讲解金融消费者的每一项权益，告知学生如何正当维权;用真实的货币列举防伪标识，告知如何辨别*;用详实的案例讲解反洗钱知识，告知反洗钱工作的必要性。通过有奖竞答的方式，增强讲座的趣味，强化学生的记忆。

　　农行重庆分行利用消费者权益保护和金融公众教育常态化机制，广泛开展金融公众教育。连日来，在网点通过开展微沙龙、发放宣传资料、讲解金融知识，深入乡村、社区等利用多种形式宣传金融知识，强化公众教育宣传，提升市民消费者权益保护意识。